Privatlivspolitik

Denne oversættelse stilles udelukkende til rådighed for at gøre teksten lettere at forstå og er ikke juridisk bindende. Ved uoverensstemmelser eller i tilfælde af tvist er alene den tyske originaludgave gældende.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på denne hjemmeside og i vores onlinebutik er:

TK Sports GmbH
Gutenbergstraße 23–25
68167 Mannheim
Tyskland

Repræsenteret ved: Axel Schröder
E-mail: info@tk-sports.eu
Telefon: +49 (0)621 84230-0

Vi har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver, da vi ikke er retligt forpligtet til det. Har du spørgsmål om databeskyttelse, kan du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger.

2. Overblik og retsgrundlag

Vi behandler kun personoplysninger, hvis et retsgrundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR) eller den tyske forbundsdatabeskyttelseslov (BDSG) tillader det. I denne privatlivspolitik angiver vi retsgrundlaget for hver enkelt behandling. Følgende retsgrundlag kan komme på tale:

• GDPR art. 6, stk. 1, litra a – dit samtykke, f.eks. til nyhedsbrevet og til analyse- og marketingcookies
• GDPR art. 6, stk. 1, litra b – opfyldelse af en aftale eller foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale, f.eks. din bestilling
• GDPR art. 6, stk. 1, litra c – retlige forpligtelser, f.eks. opbevaringspligter efter handels- og skattelovgivningen
• GDPR art. 6, stk. 1, litra f – vores legitime interesser, f.eks. sikker og stabil drift af denne hjemmeside

Efter § 25, stk. 1, i den tyske lov om databeskyttelse i telekommunikation og digitale tjenester (TDDDG) sker lagring af oplysninger på din enhed og adgang til dem (f.eks. cookies) kun med dit samtykke. Dette gælder ikke for cookies, der er strengt nødvendige for den tjeneste, du har anmodet om (TDDDG § 25, stk. 2).

Du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke med virkning for fremtiden. Behandling, der er sket inden tilbagekaldelsen, forbliver lovlig. Vi sælger eller udlejer ikke dine oplysninger.

3. Hosting og serverlogfiler

Vores hjemmeside hostes hos ALL-INKL.COM, Bautzener Str. 56, 02742 Neusalza-Spremberg, Tyskland. Hostingudbyderen behandler udelukkende oplysningerne på vores vegne og på servere inden for EU. Vi har indgået en databehandleraftale med hostingudbyderen i henhold til GDPR art. 28.

Hver gang vores hjemmeside besøges, registrerer serveren automatisk følgende oplysninger:

• IP-adresse
• dato og klokkeslæt for besøget
• besøgt side eller fil
• henvisnings-URL (den side, du kom fra)
• anvendt browser og styresystem

Vi har brug for disse oplysninger for at kunne levere hjemmesiden og sikre dens sikkerhed og stabilitet, f.eks. for at afværge angreb. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra f. Logfilerne slettes efter 30 dage, medmindre de skal bruges længere til at opklare en sikkerhedshændelse.

4. Bestilling og kundekonto

Bestilling. Når du bestiller hos os, behandler vi de oplysninger, vi har brug for til aftalen:

• navn
• faktura- og leveringsadresse
• e-mailadresse
• telefonnummer
• bestilte varer og betalingsmetode

Obligatoriske felter er markeret i bestillingsformularen. Uden disse oplysninger kan vi ikke behandle din bestilling. Vi bruger oplysningerne til at gennemføre aftalen, informere dig om status på din bestilling eller forespørgsel og behandle dine reklamationsrettigheder. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Vi overfører ordreoplysningerne til vores ERP-system af hensyn til bogføringen.

Kundekonto. Du kan frivilligt oprette en kundekonto. Her gemmer vi dine login-oplysninger, adresser og tidligere bestillinger, så du fremover kan bestille hurtigere og se dine bestillinger. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Du kan til enhver tid få din kundekonto slettet, f.eks. ved at sende en e-mail til info@tk-sports.eu. Lovbestemte opbevaringspligter berøres ikke heraf.

Ordrehistorik for registrerede kunder. Vi analyserer registrerede kunders købshistorik for at forbedre vores sortiment og vores tilbud. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at forbedre vores udbud (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Du kan til enhver tid gøre indsigelse herimod (se afsnit 15).

5. Betalingstjenesteudbydere

Vi indsamler og gemmer ikke selv oplysninger om kredit- og betalingskort. Kortbetalinger og andre onlinebetalinger håndteres direkte af de nedenfor nævnte betalingstjenesteudbydere, som er certificeret efter PCI DSS. Vi videregiver de oplysninger, der er nødvendige for betalingen, til dem, f.eks. navn, adresse, e-mailadresse og fakturabeløb. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b. Betalingstjenesteudbyderne er selv ansvarlige for deres behandling.

Forudbetaling. Ved forudbetaling behandler vi de betalingsoplysninger, vi modtager fra vores bank (navn, kontooplysninger, beløb, betalingsreference), for at kunne knytte din betaling til din bestilling.

PayPal. Udbyder er PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. PayPal kan også overføre oplysninger til selskaber i PayPal-koncernen uden for EU. Yderligere oplysninger: PayPals privatlivspolitik.

Klarna. Udbyder er Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Ved køb på faktura og afbetaling kontrollerer Klarna din identitet og kreditværdighed og kan i den forbindelse inddrage kreditoplysningsbureauer. Yderligere oplysninger: Klarnas oplysninger om databeskyttelse.

6. Forsendelse

Til brug for leveringen videregiver vi dit navn og din leveringsadresse til DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Tyskland. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

Vi videregiver kun din e-mailadresse og eventuelt dit telefonnummer til DHL, hvis du udtrykkeligt har givet samtykke hertil i bestillingsprocessen. DHL bruger disse oplysninger til at give dig besked om leveringstidspunktet og til at koordinere leveringen. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid tilbagekalde dette samtykke over for os eller DHL.

Ved afhentning i butikken bruger vi dit telefonnummer eller din e-mailadresse til at aftale et afhentningstidspunkt med dig.

7. Kontakt

Hvis du kontakter os via kontaktformularen, pr. e-mail eller telefonisk, behandler vi dine oplysninger (f.eks. navn, e-mailadresse og din besked) for at kunne besvare din henvendelse. Kontaktformularen drives med WooCommerce, og oplysningerne gemmes på vores server.

Vedrører din henvendelse en bestilling eller en aftale, er retsgrundlaget GDPR art. 6, stk. 1, litra b. I alle andre tilfælde støtter vi os på vores legitime interesse i at besvare henvendelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). Vi sletter oplysningerne, så snart din henvendelse er afsluttet, medmindre lovbestemte opbevaringspligter gælder.

8. Nyhedsbrev

Med dit samtykke sender vi dig vores nyhedsbrev pr. e-mail med nyheder, tilbud og kampagner om vores produkter. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra a. Det er kun obligatorisk at angive din e-mailadresse; yderligere oplysninger som dit navn er frivillige.

Dobbelt opt-in. Efter tilmeldingen modtager du en e-mail, hvor du skal bekræfte tilmeldingen. Vi gemmer tidspunktet for tilmeldingen og bekræftelsen samt din IP-adresse for at kunne dokumentere samtykket (GDPR art. 6, stk. 1, litra c, jf. art. 7, stk. 1).

Udsendelsesudbyder. Nyhedsbrevet sendes via Rapidmail, en tjeneste fra rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg im Breisgau, Tyskland. Rapidmail behandler oplysningerne på vores vegne på servere i Tyskland. Vi har indgået en databehandleraftale med Rapidmail.

Måling af resultater. Vores nyhedsbreve indeholder sporingspixels og sporede links. Dermed kan vi se, om og hvornår et nyhedsbrev er blevet åbnet, og hvilke links der er blevet klikket på. Denne måling er en del af dit samtykke til nyhedsbrevet.

Afmelding. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i hver e-mail eller ved at sende en e-mail til info@tk-sports.eu. Efter afmeldingen sletter vi din e-mailadresse fra modtagerlisten. Vi kan gemme den på en spærreliste, så du ikke modtager flere nyhedsbreve (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

9. Cookies og samtykkestyring

Cookies er små tekstfiler, som din browser gemmer på din enhed. Vi skelner mellem to typer:

• Strengt nødvendige cookies har vi brug for, for at butikken kan fungere, f.eks. til indkøbskurven, login på kundekontoen og lagring af dine cookievalg. Retsgrundlaget er TDDDG § 25, stk. 2, og GDPR art. 6, stk. 1, litra b eller f.
• Valgfrie cookies til statistik og markedsføring sætter vi kun, hvis du har givet samtykke i cookiebanneret (TDDDG § 25, stk. 1, GDPR art. 6, stk. 1, litra a).

Cookiebanner. Vi administrerer dine samtykker med et cookieværktøj, vi selv har udviklet. Værktøjet gemmer dit valg i en cookie, så vi kan dokumentere det, og så du ikke bliver spurgt igen ved hvert besøg. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra c.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg. Du kan også slette eller blokere cookies i din browser. Så fungerer enkelte funktioner i butikken muligvis ikke længere.

10. Google Analytics 4

Hvis du har givet samtykke, bruger vi Google Analytics 4 til at forstå, hvordan besøgende bruger vores butik, og til at forbedre indhold og design. Udbyder er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics sætter cookies og registrerer f.eks. besøgte sider, besøgstid, enheds- og browseroplysninger, omtrentlig placering samt køb i butikken. Din IP-adresse gemmes ikke af Google Analytics 4, men den behandles i forbindelse med overførslen. Oplysningerne kan blive overført til Google LLC i USA (se afsnit 13). Google behandler oplysningerne på vores vegne; vi har indgået en databehandleraftale med Google.

Retsgrundlaget er dit samtykke (TDDDG § 25, stk. 1, GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Oplysningerne slettes efter 12 måneder. Yderligere oplysninger: Googles privatlivspolitik.

11. Meta Pixel og sociale medier

Meta Pixel. Hvis du har givet samtykke, bruger vi Meta Pixel fra Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dermed måler vi, hvor effektiv vores annoncering på Facebook og Instagram er, og kan vise besøgende i vores butik relevante annoncer dér. Meta kan knytte oplysningerne til din Facebook- eller Instagram-konto og analysere dem på tværs af enheder. Oplysningerne kan blive overført til Meta Platforms Inc. i USA (se afsnit 13).

Vi er sammen med Meta fælles dataansvarlige for indsamlingen og overførslen af oplysningerne til Meta (GDPR art. 26). Meta er alene ansvarlig for den videre behandling. Meta stiller aftalen om fælles dataansvar til rådighed. Retsgrundlaget er dit samtykke (TDDDG § 25, stk. 1, GDPR art. 6, stk. 1, litra a). Yderligere oplysninger: Metas privatlivspolitik.

Indhold fra sociale medier. Vi indlæser først indlejret indhold fra Instagram, Facebook eller X, når du har givet samtykke hertil. Først derefter overføres oplysninger som din IP-adresse til den pågældende udbyder. Links til vores profiler på sociale medier er almindelige links. Når du klikker på dem, gælder det pågældende netværks privatlivspolitik.

12. Google Fonts, Google Maps og YouTube

Google Fonts. Skrifttyperne på vores hjemmeside er installeret lokalt på vores server. Når en side indlæses, oprettes der ingen forbindelse til Google.

Google Maps. Der kan være indlejret kort fra Google Maps på vores hjemmeside (udbyder: Google Ireland Limited). Kortet indlæses først, når du giver samtykke. I den forbindelse overføres bl.a. din IP-adresse og din placering til Google, eventuelt også til USA. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, TDDDG § 25, stk. 1).

YouTube. Vi indlejrer videoer fra YouTube (udbyder: Google Ireland Limited) og bruger i den forbindelse den udvidede databeskyttelsestilstand (youtube-nocookie.com). Videoen indlæses først, når du giver samtykke. Når videoen afspilles, modtager YouTube bl.a. din IP-adresse og kan sætte cookies. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, TDDDG § 25, stk. 1). Yderligere oplysninger: Googles privatlivspolitik.

13. Modtagere og overførsel til tredjelande

Modtagere. Vi videregiver kun dine oplysninger, i det omfang det er nødvendigt til de formål, der er nævnt i denne privatlivspolitik. Modtagere er:

• hostingudbydere og it-tjenesteudbydere
• betalingstjenesteudbydere
• fragtudbydere
• udbydere af nyhedsbrevstjenester
• analyse- og annoncepartnere, hvis du har givet samtykke
• revisorer/skatterådgivere og myndigheder, i det omfang vi er retligt forpligtet hertil

Tjenesteudbydere, der behandler oplysninger på vores vegne, er kontraktligt forpligtet til at overholde GDPR (GDPR art. 28).

Tredjelande. Nogle tjenesteudbydere (Google, Meta og eventuelt PayPal) kan overføre oplysninger til USA. Overførslen sker på grundlag af Europa-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelse om EU-US Data Privacy Framework, i det omfang modtageren er certificeret herefter. I modsat fald sker den på grundlag af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (GDPR art. 46, stk. 2, litra c).

14. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det pågældende formål, eller loven kræver det.

Oplysninger	Opbevaringsperiode
Fakturaer, regnskabsbilag	8 år (§ 147 i den tyske skatteordning, AO)
Handels- og forretningsbreve, f.eks. ordrebekræftelser	6 år (§ 257 i den tyske handelslov, HGB)
Kundekonto	indtil du sletter den, eller efter 5 år uden aktivitet
Nyhedsbrevsoplysninger	indtil afmelding
Kontakthenvendelser	indtil henvendelsen er afsluttet
Serverlogfiler	7 dage
Google Analytics	12 måneder

Opbevaringsperioderne begynder ved udgangen af det kalenderår, hvor dokumentet er udarbejdet. Så længe oplysninger kun opbevares af retlige grunde, begrænser vi behandlingen af dem.

15. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder over for os:

• indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig (GDPR art. 15)
• berigtigelse af urigtige oplysninger (GDPR art. 16)
• sletning af dine oplysninger (GDPR art. 17)
• begrænsning af behandlingen (GDPR art. 18)
• dataportabilitet (GDPR art. 20)
• tilbagekaldelse af et givet samtykke med virkning for fremtiden (GDPR art. 7, stk. 3)

For at udøve dine rettigheder er det tilstrækkeligt at sende en uformel besked til info@tk-sports.eu.

Ret til indsigelse (GDPR art. 21). Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af legitime interesser (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), kan du til enhver tid gøre indsigelse herimod af grunde, der vedrører din særlige situation. Du kan til enhver tid og uden begrundelse gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at klage. Du kan klage til en databeskyttelsesmyndighed. Den ansvarlige myndighed for os er: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (delstaten Baden-Württembergs tilsynsførende for databeskyttelse og informationsfrihed), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Tyskland, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

16. Datasikkerhed og ændringer

Vores hjemmeside bruger SSL/TLS-kryptering. Du kan genkende den på hængelåssymbolet og “https://” i adresselinjen. Desuden beskytter vi dine oplysninger mod tab, manipulation og uberettiget adgang gennem tekniske og organisatoriske foranstaltninger (GDPR art. 32). Før vi giver oplysninger om dine data, kontrollerer vi på passende vis din identitet.

Vi tilpasser denne privatlivspolitik, hvis vores tilbud eller retstilstanden ændrer sig. Den version, der til enhver tid er offentliggjort her, er gældende. Senest opdateret: september 2026