Privacyverklaring

Deze vertaling wordt uitsluitend ter verduidelijking aangeboden en is juridisch niet bindend. Bij afwijkingen of in geval van een geschil is uitsluitend de oorspronkelijke Duitse versie bepalend.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website en in onze webshop is:

TK Sports GmbH
Gutenbergstraße 23–25
68167 Mannheim
Duitsland

Vertegenwoordigd door: Axel Schröder
E-mail: info@tk-sports.eu
Telefoon: +49 (0)621 84230-0

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe wettelijk niet verplicht zijn. Voor alle vragen over gegevensbescherming kunt u ons bereiken via de bovenstaande contactgegevens.

2. Overzicht en rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover een rechtsgrond uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) of de Duitse federale wet inzake gegevensbescherming (BDSG) dat toestaat. In deze verklaring vermelden wij bij elke verwerking de betreffende rechtsgrond. De volgende rechtsgronden kunnen van toepassing zijn:

• Art. 6 lid 1 sub a AVG – uw toestemming, bijv. voor de nieuwsbrief en voor analyse- en marketingcookies
• Art. 6 lid 1 sub b AVG – uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, bijv. uw bestelling
• Art. 6 lid 1 sub c AVG – wettelijke verplichtingen, bijv. handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten
• Art. 6 lid 1 sub f AVG – onze gerechtvaardigde belangen, bijv. de veilige en stabiele werking van deze website

Op grond van § 25 lid 1 van de Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten (TDDDG) vinden het opslaan van informatie op uw apparaat en de toegang daartoe (bijv. cookies) alleen plaats met uw toestemming. Dit geldt niet voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de door u gevraagde dienst (§ 25 lid 2 TDDDG).

U kunt een toestemming te allen tijde met ingang van dat moment intrekken. De verwerking die tot dan toe heeft plaatsgevonden, blijft rechtmatig. Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet.

3. Hosting en serverlogbestanden

Onze website wordt gehost bij ALL-INKL.COM, Bautzener Str. 56, 02742 Neusalza-Spremberg, Duitsland. De hostingprovider verwerkt de gegevens uitsluitend in onze opdracht en op servers binnen de EU. Wij hebben met de hostingprovider een verwerkersovereenkomst gesloten overeenkomstig art. 28 AVG.

Bij elk bezoek aan onze website registreert de server automatisch de volgende gegevens:

• IP-adres
• datum en tijd van het bezoek
• opgevraagde pagina of opgevraagd bestand
• referrer-URL (de eerder bezochte pagina)
• gebruikte browser en besturingssysteem

Wij hebben deze gegevens nodig om de website te kunnen weergeven en de veiligheid en stabiliteit ervan te waarborgen, bijv. om aanvallen af te weren. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub f AVG. De logbestanden worden na 30 dagen verwijderd, tenzij ze langer nodig zijn om een beveiligingsincident op te helderen.

4. Bestelling en klantaccount

Bestelling. Als u bij ons bestelt, verwerken wij de gegevens die wij voor de overeenkomst nodig hebben:

• naam
• factuur- en afleveradres
• e-mailadres
• telefoonnummer
• bestelde artikelen en betaalwijze

Verplichte velden zijn in het bestelformulier gemarkeerd. Zonder deze gegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken. Wij gebruiken de gegevens om de overeenkomst uit te voeren, u te informeren over de status van uw bestelling of vraag en uw garantierechten af te handelen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. Wij zetten de bestelgegevens voor de boekhouding over naar ons ERP-systeem.

Klantaccount. U kunt vrijwillig een klantaccount aanmaken. Daarin slaan wij uw inloggegevens, adressen en eerdere bestellingen op, zodat u in de toekomst sneller kunt bestellen en uw bestellingen kunt inzien. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. U kunt uw klantaccount te allen tijde laten verwijderen, bijv. per e-mail aan info@tk-sports.eu. Wettelijke bewaarplichten blijven daarbij onverlet.

Bestelgeschiedenis van geregistreerde klanten. Wij analyseren de aankoopgeschiedenis van geregistreerde klanten om ons assortiment en onze aanbiedingen te verbeteren. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van ons aanbod (art. 6 lid 1 sub f AVG). U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken (zie paragraaf 15).

5. Betaaldienstverleners

Wij verzamelen en bewaren zelf geen gegevens van creditcards of betaalpassen. Kaartbetalingen en andere onlinebetalingen verlopen rechtstreeks via de hieronder genoemde betaaldienstverleners, die PCI DSS-gecertificeerd zijn. Wij geven aan hen de gegevens door die voor de betaling nodig zijn, bijv. naam, adres, e-mailadres en factuurbedrag. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG. De betaaldienstverleners zijn zelf verantwoordelijk voor hun verwerking.

Vooruitbetaling. Bij betaling via vooruitbetaling verwerken wij de betalingsgegevens die wij van onze bank ontvangen (naam, bankgegevens, bedrag, omschrijving), om uw betaling aan de bestelling te kunnen koppelen.

PayPal. Aanbieder is PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal kan gegevens ook doorgeven aan ondernemingen van de PayPal-groep buiten de EU. Meer informatie: Privacyverklaring van PayPal.

Klarna. Aanbieder is Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden. Bij aankoop op rekening en betaling in termijnen controleert Klarna uw identiteit en kredietwaardigheid en kan Klarna daarvoor kredietinformatiebureaus inschakelen. Meer informatie: Privacyinformatie van Klarna.

6. Verzending

Voor de levering geven wij uw naam en afleveradres door aan DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Duitsland. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Uw e-mailadres en eventueel uw telefoonnummer geven wij alleen aan DHL door als u daar tijdens het bestelproces uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. DHL gebruikt deze gegevens om u de leverdatum te melden en de bezorging af te stemmen. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub a AVG. U kunt deze toestemming te allen tijde tegenover ons of DHL intrekken.

Bij afhalen in de winkel gebruiken wij uw telefoonnummer of e-mailadres om met u een afhaalafspraak te maken.

7. Contact

Als u contact met ons opneemt via het contactformulier, per e-mail of telefonisch, verwerken wij uw gegevens (bijv. naam, e-mailadres, uw bericht) om uw vraag te beantwoorden. Het contactformulier werkt met WooCommerce; de gegevens worden op onze server opgeslagen.

Heeft uw vraag betrekking op een bestelling of een overeenkomst, dan is de rechtsgrond art. 6 lid 1 sub b AVG. In alle andere gevallen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG). Wij verwijderen de gegevens zodra uw vraag is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden.

8. Nieuwsbrief

Met uw toestemming sturen wij u per e-mail onze nieuwsbrief met nieuws, aanbiedingen en acties rond onze producten. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub a AVG. Alleen uw e-mailadres is verplicht; verdere gegevens zoals uw naam zijn vrijwillig.

Double opt-in. Na uw aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u de aanmelding moet bevestigen. Wij slaan het tijdstip van aanmelding en bevestiging en uw IP-adres op, zodat wij uw toestemming kunnen aantonen (art. 6 lid 1 sub c AVG juncto art. 7 lid 1 AVG).

Verzenddienstverlener. De nieuwsbrief wordt verzonden via Rapidmail, een dienst van rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg im Breisgau, Duitsland. Rapidmail verwerkt de gegevens in onze opdracht op servers in Duitsland. Wij hebben met Rapidmail een verwerkersovereenkomst gesloten.

Resultaatmeting. Onze nieuwsbrieven bevatten trackingpixels en getrackte links. Daarmee zien wij of en wanneer een nieuwsbrief is geopend en op welke links is geklikt. Deze meting maakt deel uit van uw toestemming voor de nieuwsbrief.

Afmelden. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via de link in elke e-mail of per e-mail aan info@tk-sports.eu. Na uw afmelding verwijderen wij uw e-mailadres uit de verzendlijst. Wij kunnen het opslaan in een blokkeerlijst, zodat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt (art. 6 lid 1 sub f AVG).

9. Cookies en toestemmingsbeheer

Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw browser op uw apparaat opslaat. Wij onderscheiden twee soorten:

• Technisch noodzakelijke cookies hebben wij nodig om de webshop te laten werken, bijv. voor de winkelwagen, het inloggen op uw klantaccount en het opslaan van uw cookiekeuze. De rechtsgrond is § 25 lid 2 TDDDG en art. 6 lid 1 sub b resp. f AVG.
• Optionele cookies voor statistiek en marketing plaatsen wij alleen als u daarvoor toestemming hebt gegeven in de cookiebanner (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 sub a AVG).

Cookiebanner. Wij beheren uw toestemmingen met een zelf ontwikkelde cookietool. De tool slaat uw keuze op in een cookie, zodat wij die kunnen aantonen en u niet bij elk bezoek opnieuw wordt gevraagd. De rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub c AVG.

U kunt uw keuze te allen tijde wijzigen of intrekken. Daarnaast kunt u cookies in uw browser verwijderen of blokkeren. Sommige functies van de webshop werken dan mogelijk niet meer.

10. Google Analytics 4

Als u toestemming hebt gegeven, gebruiken wij Google Analytics 4 om te begrijpen hoe bezoekers onze webshop gebruiken en om inhoud en vormgeving te verbeteren. Aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Analytics plaatst cookies en registreert bijv. bezochte pagina’s, bezoekduur, apparaat- en browsergegevens, uw globale locatie en aankopen in de webshop. Uw IP-adres wordt door Google Analytics 4 niet opgeslagen, maar wel verwerkt voor de overdracht. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan Google LLC in de VS (zie paragraaf 13). Google verwerkt de gegevens in onze opdracht; wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten.

De rechtsgrond is uw toestemming (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 sub a AVG). De gegevens worden na 12 maanden verwijderd. Meer informatie: Privacybeleid van Google.

11. Meta Pixel en sociale media

Meta Pixel. Als u toestemming hebt gegeven, gebruiken wij de Meta Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland. Daarmee meten wij hoe effectief onze advertenties op Facebook en Instagram zijn en kunnen wij bezoekers van onze webshop daar relevante advertenties tonen. Meta kan de gegevens koppelen aan uw Facebook- of Instagram-account en apparaatoverschrijdend analyseren. De gegevens kunnen worden doorgegeven aan Meta Platforms Inc. in de VS (zie paragraaf 13).

Voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens aan Meta zijn wij samen met Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke (art. 26 AVG). Voor de verdere verwerking is Meta als enige verantwoordelijk. Meta stelt de overeenkomst inzake gezamenlijke verantwoordelijkheid beschikbaar. De rechtsgrond is uw toestemming (§ 25 lid 1 TDDDG, art. 6 lid 1 sub a AVG). Meer informatie: Privacybeleid van Meta.

Inhoud van sociale media. Ingesloten inhoud van Instagram, Facebook of X laden wij pas als u daarmee hebt ingestemd. Pas dan worden gegevens zoals uw IP-adres naar de betreffende aanbieder verzonden. Links naar onze socialemediaprofielen zijn gewone links. Als u erop klikt, geldt het privacybeleid van het betreffende netwerk.

12. Google Fonts, Google Maps en YouTube

Google Fonts. De lettertypen op onze website zijn lokaal op onze server geïnstalleerd. Bij het laden van een pagina wordt geen verbinding met Google gemaakt.

Google Maps. Op onze website kunnen kaarten van Google Maps zijn ingesloten (aanbieder: Google Ireland Limited). De kaart wordt pas geladen als u daarmee instemt. Daarbij worden onder meer uw IP-adres en uw locatie naar Google verzonden, eventueel ook naar de VS. De rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG).

YouTube. Wij sluiten video’s van YouTube in (aanbieder: Google Ireland Limited) en gebruiken daarbij de uitgebreide privacymodus (youtube-nocookie.com). De video wordt pas geladen als u daarmee instemt. Bij het afspelen ontvangt YouTube onder meer uw IP-adres en kan YouTube cookies plaatsen. De rechtsgrond is uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG). Meer informatie: Privacybeleid van Google.

13. Ontvangers en doorgifte naar derde landen

Ontvangers. Wij geven uw gegevens alleen door voor zover dat nodig is voor de in deze verklaring genoemde doeleinden. Ontvangers zijn:

• hostingproviders en IT-dienstverleners
• betaaldienstverleners
• verzenddienstverleners
• nieuwsbriefdienstverleners
• analyse- en advertentiepartners, voor zover u toestemming hebt gegeven
• belastingadviseurs en overheidsinstanties, voor zover wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken, zijn contractueel verplicht de AVG na te leven (art. 28 AVG).

Derde landen. Sommige dienstverleners (Google, Meta en eventueel PayPal) kunnen gegevens doorgeven naar de VS. De doorgifte is gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het EU-US Data Privacy Framework, voor zover de ontvanger daaronder gecertificeerd is. Anders is de doorgifte gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG).

14. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor het betreffende doel of als de wet dat voorschrijft.

Gegevens	Bewaartermijn
Facturen, boekhoudbescheiden	8 jaar (§ 147 Duitse belastingwet, AO)
Handels- en zakelijke correspondentie, bijv. orderbevestigingen	6 jaar (§ 257 Duits Wetboek van Koophandel, HGB)
Klantaccount	tot verwijdering door u of na 5 jaar zonder activiteit
Nieuwsbriefgegevens	tot afmelding
Contactverzoeken	tot afhandeling van het verzoek
Serverlogbestanden	7 dagen
Google Analytics	12 maanden

De bewaartermijnen gaan in aan het einde van het kalenderjaar waarin het document is opgesteld. Zolang gegevens alleen nog om wettelijke redenen worden bewaard, beperken wij de verwerking ervan.

15. Uw rechten

U hebt tegenover ons de volgende rechten:

• inzage in de gegevens die wij over u hebben opgeslagen (art. 15 AVG)
• rectificatie van onjuiste gegevens (art. 16 AVG)
• wissing van uw gegevens (art. 17 AVG)
• beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
• overdraagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
• intrekking van een gegeven toestemming, met ingang van dat moment (art. 7 lid 3 AVG)

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat een vormvrij bericht aan info@tk-sports.eu.

Recht van bezwaar (art. 21 AVG). Als wij uw gegevens verwerken op basis van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG), kunt u daartegen te allen tijde bezwaar maken om redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing kunt u te allen tijde zonder opgaaf van redenen bezwaar maken.

Recht om een klacht in te dienen. U kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons is bevoegd: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (functionaris voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie van de deelstaat Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Duitsland, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

16. Gegevensbeveiliging en wijzigingen

Onze website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling. U herkent deze aan het slotje en aan “https://” in de adresbalk. Daarnaast beschermen wij uw gegevens met technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, manipulatie en onbevoegde toegang (art. 32 AVG). Voordat wij informatie over uw gegevens verstrekken, controleren wij op passende wijze uw identiteit.

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer ons aanbod of de wetgeving verandert. De hier op dat moment gepubliceerde versie is van toepassing. Laatst bijgewerkt: september 2026